鉄道会社こそ知恵袋に張り付いて、鉄道素人の疑問点をチェックしろ、ついでに回答しろ 投稿者：スルッとKANTO 投稿日：2011年 1月19日(水)21時03分17秒 返信・引用
いつもは人力検索を愛用するのだが、ちょっと出来心で「知恵袋」を齧っていた。
主に「鉄道素人」の質問に「鉄道マニアのプライドを掛けて」回答したのだが、
鉄道素人の質問には、我々の予想をもしない質問が多い。
「幼児を連れて新幹線に乗ります。
日頃殆ど新幹線を使わないので、全く頓珍漢な質問してしまいます・・・」
的な質問が
世間の鉄道リテラシーがその程度だ、ということを、鉄道マニアはわかったほうがいい。
いや、鉄道会社こそ、「鉄道素人の知識レベルは、この程度なんだ」ということを所与の前提として、
事業展開なり営業活動をすべきだ。
鉄道の乗り方のイロハのイ、Q&A、というのを、丁寧に判りやすく解説しているページを、
JR各社のなかで、どこが作っている？
そういう基本的な点から、キチッと対応すべき。
むしろ、知恵袋は「改善のヒント、営業のヒント」が詰まっている、と考えれば
「宝の山」ではないのか？
なので、巨大会社であるJR東日本やJR東海社員の中で、一人位「知恵袋担当社員」が
常に知恵袋を監視、もといチェックして、
「素人は新幹線の乗り方の知らないんだぁ」ということで、自社の告知手法を反省・改善することで、
もっと「素人が利用しやすい鉄道」になるはずである。
素人の質問例
「神戸国際会館こくさいホールに京阪寝屋川市駅から乗って行くにはどう行くのが１番楽ですか？」
「こんど5歳の子供と新幹線に乗るんですが運賃を調べると
5歳は幼児扱いで無料となっています そこで質問です
子供は抱っこして乗らなきゃいけないのでしょうか」
「埼玉県の東浦和駅から兵庫県の三田駅まで新幹線を利用して行く場合について
知恵袋で検索しても、新幹線に乗ったことがないので、乗車券・特急券についてや、
切符の買い方がイマイチよくわかりませんでした。
まず、東浦和から三田までの切符を一気に購入するのですか？
そして、東京駅で改札から出ずに新大阪までの新幹線の切符を購入し、そのまま三田まで行けばいいのですか？
それとも、東浦和から東京駅までの切符を購入し、東京駅で一旦改札を出て、東京駅で新幹線の切符を購入
そして、新大阪の改札を出て、新大阪から三田までの切符を購入すればいいのですか？
色々な方に聞いたのですが、よくわからなかったので教えてくw)?｢世気ぁ・・・実匸「春休みに4歳の子供を連れて大宮から大分に帰省します。
新幹線、飛行機どちらにするか迷っています。一番安い方法を希望します。
新幹線は乗ったことがなくのぞみやひかりなど名前があるみたいですがわかりません。
新幹線であれば一番早い方法も教えてください。また、どこで購入するのが一番安いですか？」
「２月２５日金曜 朝８時ごろ、都庁前から大江戸線で春日方面へ乗車予定です。
乗車時に混雑してなかなか乗れない、とか所要時間が大幅に違う、などあるのでしょうか。 」
「新幹線の座席ってコンセントはついていますか？指定席ならあるとかあったら教えてください。」
「ＪＲ芦屋駅から伊勢神宮に楽に行ける路線を教えてください。
乗り換えはできるだけ少なく、またＪＲ，私鉄は問いません。」
「再来週、大宮〜盛岡まで新幹線で出掛ける予定です。
初めて新幹線の切符を自分で手配しなければならないのですが、
電車にもあまり乗る事が無い為、 色々調べましたがよくわかりませｋu樓@・・実匸 一番安く行ける方法をどうか、教えていただけますでしょうか？
大人一人と幼児二人(五才と二才)で乗ります。多分、下の子は二時間ずっと座ってられないかと思うので、
自由席の方がいいのかな？と考えてます。土曜日の午前中の新幹線は結構混んでいるのでしょうか？
また往復で購入するとお得なのでしょうか？
"えきねっと"に登録はしたのですが、こちらは指定席のみの販売になるのでしょうか？
まだよく理解できていないので、質問内容もク゛タ゛ク゛タ゛でスミマセン…
旅行ではないので、なるべく交通費は安く行きたいので、良い方法を教えて下さい！」
「教えて下さい。
新宿のティップネスから六本木ミッドタウンまで急いで移動します。
大江戸線で行けばよさそうなのですが 田舎から出て行きますので まずは駅がわかりませ ん。
ティップネス新宿から地下鉄の大江戸線の新宿駅はどうやって行けばいいのでしょうか？
何分位歩きますか？
最悪タクシーですとw)?刋ﾀ?凾ﾀ何分くらいでおいくらくらいかかるのでしょうか？
また 大江戸線六本木駅からミッドタウンは何分くらいみればよいでしょうか？
よろしくお願いします。」
「東京⇔鶴岡の格安交通手段
今月の下旬に鶴岡の祖母に会いに行こうと思っていますが、交通費が高いです:::
どなたか安くて早くて快適な方法がありましたら教えてください＾＾
ちなみに帰りは新潟にいる友達に会いに行く予定です。」
「兵庫県から埼玉県までの行き方を教えてください
交通手段としては夜行バスか新幹線を利用しようと思っているのですが…
安く行ける方法もあれば教えてください 」
「高校生で、３月の中旬から４月始めのどこかで
旅行を考えている札幌市民です。
具体的なことは全く決まっていないのですが、
大阪や京都の関西方面を考えています。
まずは移動手段から考えていきたいのですが、
高校生なので出来る限り安く行きたいと考えています。
（なら旅行なんてすんなとは言わなｋu桙｢任・世気ぁ◆◆・・実匸 飛行機についてはこの前質問したり自分でも調べているので、
飛行機以外での交通手段で質問です。
札幌〜大阪のトワイライトエクスプレスの
１番安いルーム（７０００円弱であってますよね？）
を取ろうかと思っています。一緒に行くのは自分を含め４人なので
学生ならば値段的にもルーム的にも丁度いいかな
と思っているのですがどうでしょうか？
インターネットでの予約は出来ないと聞いたのですが、
旅行会社などで予約するのでしょうか？
詳しいことはわからないのですが、チケット取るためだけに
旅行会社を利用するのは可能ですか？（○○プランみたいなのに参加しないとだめみたいな）
まずは札幌から離れるための手段を決めたいので
質問させていただきました。
他にも飛行機以外での方法があればぜひ教えてください！」
「JR三ノ宮から三宮（阪神・神戸新交通）へ
乗り換える場合の行き方を教えてください>
