（なんでも掲示板００年１１月投稿済）
飛行機の各種ｻｰﾋﾞｽを見ると、「こういうサービスが新幹線にあったら・・・」と
思うことがしばしです。
本来、航空機よりスペースが確保できて、離着陸時の電子機器の制限等がない
新幹線こそ、航空機以上のサービスが展開できるはずなのです。
それを順不同で列挙します。
１）航空機では、機内誌を座席前に常備しています。
ならば、ＪＲ東海も車内誌を作って、座席前に入れればどうでしょう？
座席前設置がコスト高・手間がかかるなら、ラックを設けて、そこに
常置する、という手もあります。
これらサービスはＪＲ九州、ＪＲ北海道は自社特急で行っています。
２）よく駅のみどりの窓口に、「ＪＲ東海ツアーズで行く東京ディズニーランド」とかの
チラシがあります。
あれこそ、新幹線の座席で暇を持て余している乗客の座席の前に入れるべきでしょう。
又、関係会社である「Ｊフォン」「日本テレコム」「ＯＤＮ」のカタログがあると、
いい暇つぶしになります。
３）航空機では、「スカイショップ」と銘打って、いろんなブランド品や産直品のカタログが
あって、その場で申し込みできるようにしています。
ＪＲ東海は、それこそ関係会社にＪＲ東海高島屋ができたのですから、ＪＲ東海高島屋に
カタログを出させればいいでしょう。
４）新幹線に乗り慣れているビジネスマンもいますが、滅多に乗らない主婦やお年寄り、
そして子供達もいます。
ビジネスマンには見慣れた風景でも、子供達には新鮮です。
航空機では、無料の機内誌に、航路マップが掲載されていますから、新幹線でも、
ルートマップとか、車窓案内とかあれば結構人気が上がるのではないでしょうか？
金がかかるなら、１部１００円とかで販売すればいい。
つまり、上記１）〜４）を網羅した車内誌を座席前に入れるとか、ラックに入れるとか
すればいいでしょう。
５）東海道新幹線には「サービスコーナー」というのがありますが、本当の
サービスコーナーになって欲しいものです。
本当のサービスコーナーとは？即ち、車内キオスク、いや車内コンビニです。
で、そこでは、弁当、飲料、酒、タバコ、雑誌、栄養ドリンク、文庫本、旅行ガイド、
紀行本等を販売します。
さらに、市中のコンビニのように、ＦＡＸサービスやＡＴＭサービス、荷物の宅配便受付
サービスをすればいいでしょう。
６）乗客のハイテク化に対応するため、上記サービスコーナーに、携帯電話の充電器や、
有料のインターネットコーナーを作るといいでしょう。
又、希望客にノートパソコンを有料で貸し出す、というのもいいかも知れません。
旅なれたビジネスマンは、そのパソコンで仕事をするのです。
乗客がパソコンを持ち込む場合、コンセントは必需品です。山陽新幹線のレールスターには
一部コンセントが設置されているようですが、東海道新幹線でも設置して欲しいものです。
７）新幹線車内で、それこそ帰りの切符とか、ホテルの予約とかできれば便利です。
先述のサービスコーナーで承れるようにすればいいでしょう。
８）これは本に書いてあったアイデアですが、「東京駅と新大阪駅にブック・オフを
出店させ、東京で古本を買って新幹線の中で読み、新大阪でその本を売る、という
ことができればいい」とありました。
あるいは、営団地下鉄や大阪モノレールの一部の駅のように、乗客の寄贈本を
無料で貸し出す、ということがあってもいいでしょう。
子供連れだと、絵本があれば、それを見せて子供をあやすのに使えます。
本来なら、航空機のように無料で新聞や週刊誌の貸出を行って欲しいところですが・・・
９）子供向けにゲームやマンがの貸出をすればどうでしょう？
ゲームボーイとかなら、有料で貸出しても、需要はあるでしょう。
これこそ、離着陸時に電子機器の制限がある航空機には真似のできないサービスです。
いっそのこと、「新幹線でしかできない限定ゲーム」とかあると面白い。
子供がそれ目当てに親に「新幹線に乗せて！！」とせがんだりして。
１０）サービスとは少し離れますが、航空機には「ポケモンジェット」と称して、
ポケモンのペインティングがされ、機内もパーサーもポケモン尽くしで、
ポケモングッズがもらえる、という機体があります。
以前は「マリンジャンボ」とか「ミッキー」とかありました。
新幹線にもあればいいのに。
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