鉄コの部屋　（２１６）鉄道会社もＷｅｂ２．０化を急げ

（なんでも掲示板　０６年１０月投稿済）

鉄道会社もWeb２．０化を急げ投稿者：スルッとKANTO 投稿日： 8月27日(日)02時10分51秒

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質　問
No.2363690 質問：上野→越後湯沢→十日町までの乗車券
質問者：meltphace
近々、東京から新潟県十日町まで行こうと思っています。
上野から越後湯沢までは上越新幹線を、
越後湯沢から十日町までは、特急はくたかを利用しようと考えているのですが、
JRの窓口で新幹線の乗車券を購入するとき、はくたかの乗車券も続けて購入すること
ができるのでしょうか？

旅慣れていないため、こんな基本的なこともわからず困っています。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示願います。

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素朴だ、なんて素朴なんだ！！
お節介焼きなので回答しようかと思ったが、No.3で語り尽くされているので、やめた。

一般の人の鉄道リテラシーは、この程度なのである。

一般の人々の鉄道リテラシーを上げろ、と言いたいのではない。
このような鉄道リテラシーの人に、いかに気持ちよく鉄道を利用してもらうか、が
鉄道会社の責務である、と言いたいのである。

このようなQ&Aサイトは、本来であればJRと私鉄が共同で立ち上げるべきじゃないのか？
JRサイバーステーションをハイパー化すればいい。

ANAなどは、マイレージ会員向けの掲示板があるという。
（小生はマイレージ解約させられたが・・・涙）
鉄道会社は、Web２．０的対応を磨いておかないと、航空会社やトヨタに負けてしまう。

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れ：特急はくたかのリテラシー投稿者：まる投稿日： 8月27日(日)13時16分28秒

質問者の趣旨は、ほくほく線というＪＲでない線区を経由するから、切符はどうなるの？
という感じのものでしょう。ＪＲとは違う線区の切符は、ＪＲで売ってくれる場合と
そうでない場合があるので、分かりにくいですよ。

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JR＋３セク座席指定特急の発券が１枚で済むことは投稿者：スルッとKANTO 投稿日： 8月27日(日)14時00分46秒

「鉄」には常識であっても、「非鉄」にはわからないですからね。

別にこの質問者を責めているのではなく、そういうことを広報できない
JRに問題がある、ということがいいたい訳でして。
でもこういうことを都度HPで広報していけばますますHPが見づらくなるから、
Q&AサイトのようなものでWeb２．０的対応をした方がスマートなのでしょう。

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れ：はくたかの切符の買い方　再び投稿者：まる投稿日： 8月27日(日)22時38分15秒

>>このような鉄道リテラシーの人に、いかに気持ちよく鉄道を利用してもらうか、が
>>鉄道会社の責務である、と言いたいのである。

>>このようなQ&Aサイトは、本来であればJRと私鉄が共同で立ち上げるべきじゃないのか？
>>JRサイバーステーションをハイパー化すればいい。

ピントがずれてます。インターネットのサイトを充実させても解決にはなりません。
ネットもできず、鉄道も詳しくないという人の方が多いのです。
電話で問い合わせできる部署を充実させればいいのです。

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